রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

79s-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যাচাইকৃত। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার…

বাংলাদেশের আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট যাচাইকরণপ্রবেশাধিকার স্বচ্ছতা
79s আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার বার্তা গ্রহণ করি এবং বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি। প্রতিটি অনুসন্ধানে আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং হোম পেজের নিচে 'সহায়তা' বোতাম চাপুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। বাংলা ভাষায় কথা বলুন সরাসরি।
ইমেইল অনুসন্ধান আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। প্রতিটি ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয় স্পষ্টভাবে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইলে বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও আইনি' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে সরাসরি অনুরোধ ফর্ম পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি…

এনক্রিপশন

সমস্ত bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং আপনার ব্যাংক বিবরণ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। 79s সার্ভার কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি দেখে…

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে। প্রতিটি ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা পরিচয় যাচাই…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ট্যাক্স এবং আইনি উদ্দেশ্যে আমরা লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড…

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে আমরা আপনার নাম, বয়স এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করি। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে — এটা…

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড আসবে — অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত হয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

79s নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করায়। যদি কোনো ঝুঁকি সনাক্ত হয়, আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই এবং সতর্ক পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে আরও জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করবে।

এটি আপনার বর্তমান এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ এলাকায় 79s কাজ করে, তবে কিছু অঞ্চলে সীমাবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার অবস্থান পরিষ্কার করতে হয়। নিশ্চিত না হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সেখানে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। 79s তিনটি ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ঘটে। আপনার ওয়ালেট পিন কখনও আমাদের কাছে জমা হয় না।

প্রথম বার যাচাইকরণ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হলে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। জরুরি অনুরোধ নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম এবং জন্মতারিখ সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না কারণ সেগুলি যাচাইকৃত। তবে ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বড় লেনদেন সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং আইনি প্রক্রিয়ার অংশ। আপনার আয় ঘোষণা করতে হবে।

সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব যতক্ষণ না আপনি সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করেন। যদি অননুমোদিত লেনদেন হয়ে থাকে, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে তদন্ত করি।